Hvis dit spørgsmål ikke står på listen , er du velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular.
Hvor lang tid tager ekspeditionen?
Som regel går der 2-3 dage efter modtagelse af betaling, dvs. når betalingen anses for at være "betalt", før din pakke er fremme hos dig.
Tilbyder du returnering?
Hos os gælder schweizisk lov, hvilket betyder, at der ikke er 14 dages fortrydelsesret. På grund af vores hygiejnebestemmelser accepterer vi ikke åbnede produkter, der returneres uden grund.
Er din parfume gået i stykker?
Hvis der er et problem, f.eks. en lækkende duft eller en ødelagt sprøjte, accepterer vi uåbnede(!) produkter. I dette tilfælde tager vi os af forsendelsen. Send duften til følgende returadresse:
Opfyldelse af mediehus
Zähringerplatz 32b
78464 Constance
Vil du gerne returnere noget, fordi du har bestilt noget forkert?
I dette tilfælde dækker vi ikke forsendelsesomkostningerne. Så snart vi har modtaget duftene, bliver de kontrolleret. Hvis vi finder ud af, at duften allerede har været åbnet, gives der ingen refusion. Hvis du derefter vil have duften tilbage, dækker vi ikke forsendelsen.
Generelt vil tilbagebetaling først ske, når vi har modtaget og kontrolleret pakken med returvarer. Der er ingen returlabel. Send blot en pakke til følgende adresse:
Opfyldelse af mediehus
Zähringerplatz 32b
78464 Constance
Er der duftprøver?
Vi tilbyder ikke individuelle prøver. Det er bedst at købe et af vores testsæt. Det giver dig mulighed for at teste 5 forskellige dufte på 2 ml hver. Du kan finde de forskellige testsæt her: https://www.kazaarfragrances.com/collections/sample
Findes der rabatter?
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, modtager du en rabatkode på 10 % via e-mail. Der er altid udsalg og kampagner i nyhedsbrevet.
Hvilke betalingsmuligheder er der?
Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder:
Faktura, betaling i rater, Apple Pay, Google Pay, VISA, Mastercard, PayPal, øjeblikkelig bankoverførsel
Har du følgende duft: "XY"?
Hvis du gerne vil vide, om vi har en bestemt duft i vores sortiment, skal du blot gå til søgefeltet på vores hjemmeside og indtaste den ønskede duft. Vær opmærksom på den korrekte stavemåde. Hvis du finder den, har vi den i vores sortiment, hvis ikke, har vi den ikke (endnu).
Hvad er ingredienserne i din olie?
Den indeholder naturlige, rene essenser af høj kvalitet, som er blevet testet af os. Desuden bruger vi kun ægte oud af høj kvalitet.
Er Kazaar fri for grusomheder?
Hos Kazaar er vi strengt imod dyreforsøg. Vores dufte er 100 % veganske produkter. Beskyttelse af dyr er lige så vigtig for os som beskyttelse af miljøet.
Jeg vil gerne lancere mit eget duftmærke med din hjælp.
Det er helt sikkert muligt. Kontakt os ved hjælp af "white label"-formularen: https://www.kazaarfragrances.com/pages/b2b
Vi tager virkelig hensyn til alt, hvad du skriver til os. Vi forsøger altid at opfylde alle ønsker med hjælp fra vores egne parfumører og designere og tager alle dine ideer med i overvejelserne. Intet ønske er for vovet!
Findes Kazaar også som fysisk butik?
Nej, vi sælger kun online på denne hjemmeside.
